酒店濕滑致跣親：責任誰屬？

香港不少酒店房間內都會擺放一次性拖鞋，讓旅客在房間內使用。然而，近日有旅客於酒店房間內穿着酒店提供的拖鞋時意外跣倒，導致面部受傷。事件引起網民熱議，酒店是否有責任為旅客的意外負責？香港酒店房間內提供的拖鞋是否安全？旅客使用酒店拖鞋時應注意什麼？本文將探討酒店濕滑致跣親的責任歸屬，並提供相關建議，幫助旅客避免類似意外發生。

香港酒店房跣親慘劇

香港素以旅遊業發達著稱，但近年來卻頻傳遊客在酒店房內發生意外事件，其中又以「跣親」最為常見。這些意外不僅造成遊客身體上和精神上的傷害，也對香港的旅遊形象造成了一定的影響。

常見原因

酒店房內發生「跣親」意外的原因有多種，其中最常見的原因是地板濕滑。由於香港地處亞熱帶地區，空氣濕度較高，加上酒店房間內常設有淋浴間或浴缸，因此地板濕滑的現象時有發生。此外，酒店房內的地板材料也與「跣親」意外的發生有關。有些酒店房內的地板採用了光滑的大理石或瓷磚，這些材料在遇水後容易變得濕滑，如果旅客在行走時不小心，很容易就會發生「跣親」意外。

如何預防

為了預防「跣親」意外的發生，旅客在入住酒店時應注意以下幾點:

• 入住酒店後，應先檢查房間內的地板是否濕滑。如果發現地板濕滑，應立即通知酒店工作人員，要求他們派人清潔或採取防滑措施。
• 在房間內行走時，應穿著防滑拖鞋或鞋子。避免赤腳或穿著襪子在房間內行走。
• 在淋浴或泡澡後，應立即用毛巾擦乾地板上的水漬。如果地板上的水漬較多，應立即通知酒店工作人員，要求他們派人清潔。

酒店責任與疏忽

酒店的責任提供安全環境

根據香港法例第340章《酒店業條例》第4條，酒店經營者有責任確保酒店的場所和設備處於安全和適宜居住的狀態。這包括提供防滑地板、穩定的傢俱和照明良好的公共區域。酒店還必須採取合理的步驟來預防和消除可能對客人構成危險的情況，例如放置「小心地滑」的標誌或在浴室安裝防滑墊。

酒店的安全措施

為履行其責任，酒店通常會採取各種安全措施，包括：

• 定期對地板、地毯和傢俱進行檢查和維護，以確保它們處於良好的狀態
• 使用防滑材料，例如地毯或地墊，在地板或淋浴間等可能濕滑的區域
• 安裝扶手和坡道，以幫助行動不便的客人安全移動
• 提供照明良好的公共區域和客房，以防止客人因視線不佳而摔倒
• 培訓員工識別和處理潛在危險，例如濕滑的地板或破損的設備

事發時酒店的疏忽

如果客人因酒店的疏忽而摔倒受伤，他們可能有權獲得賠償。這種疏忽可能包括：

• 未能維護地板或地毯，使其處於安全和乾燥的狀態
• 未放置「小心地滑」的標誌或在濕滑的區域設置防滑墊
• 未提供防滑浴室或淋浴間
• 未安裝扶手或坡道，以幫助行動不便的客人安全移動
• 未能培訓員工識別和處理潛在危險

如果客人懷疑自己因酒店的疏忽而摔倒受傷，他們應立即向酒店報告並尋求醫療救助。他們還應記錄事故的細節，例如發生的時間、地點和酒店員工的姓名。這些信息將有助於支持他們的索賠。

酒店不設警告標誌爭議

酒店未設置警告標誌的指控

遊客因酒店房內的拖鞋而滑倒致傷，質疑酒店未有放置警告標誌，令使用者未能預計風險。這類指控突顯出酒店在顧客安全保障方面的責任。

酒店的辯解：無須設置警告標誌

對於未設警告標誌的指控，酒店方面辯稱，拖鞋屬於常見物品，使用者理應自行小心，酒店無須為此額外設置警告。此論點反映了酒店業界普遍認為，顧客應對自身安全負上一定責任。

安全措施與警告標誌的關係

然而，安全專家強調，警告標誌在預防意外方面發揮着至關重要的作用。清晰的標示可以提醒使用者潛在風險，避免不必要的傷害。酒店作為提供住宿服務的場所，有責任採取適當措施保障顧客安全，包括放置適當的警告標誌。

結論與責任歸屬

事故原因的評估

從本文探討的案例可見，內地女遊客在酒店房內跣親導致面部受傷，主要原因是她穿著一次性拖鞋在濕滑地面行走時失足。而酒店方面未能在房內放置防滑措施或警示標誌，亦存在一定過失。

酒店與受害人的責任歸屬

根據香港法律，酒店對入住旅客負有安全保障的責任。儘管滑倒事故主要由受害人自身失誤造成，但酒店未能提供安全環境，也應承擔部分責任。

預防類似事故的建議

為避免類似事故再次發生，建議酒店採取以下措施：
– 在所有房內放置防滑拖鞋或地毯。
– 在濕滑區域張貼警示標誌。
– 定期檢查地面狀況，並及時維修。
– 加強員工安全意識，對旅客進行安全提示。

酒店濕滑致跣親：責任誰屬？

對於酒店來說，確保客人安全是至關重要的。近日，有客人因酒店地面濕滑而跣倒，導致面部嚴重受傷，酒店因此面臨嚴重的法律責任。

此事件引發了公眾對酒店安全措施的關注，也凸顯了酒店在保障客人安全方面的責任。根據法例，酒店有義務採取合理措施，確保酒店範圍內的環境是安全的，包括防止地面的濕滑。

酒店可以採取多種措施來防止客人在酒店內發生意外，包括：

* 在濕滑區域放置防滑地毯
* 在樓梯和走道旁設置扶手
* 定期清潔和維護地面
* 在濕滑區域張貼警告標誌

酒店做好上述措施，可以有效減少客人跣倒的風險，保障客人安全。

此外，客人也有責任注意自己的安全，包括留意地面的濕滑情況。如果客人發現地面濕滑，應採取額外的預防措施，例如穿上防滑拖鞋或注意步伐。